Как отсрочить платеж

Порядок урегулирования задолженности и рассмотрения заявлений заемщиков, предусмотренных пунктом 2 статьи 9-2 Закона Республики Казахстан

“О микрофинансовой деятельности”

В случае возникновения просрочки исполнения обязательств по договору о предоставлении микрокредита заемщик вправе обратиться в ТОО «МФО «ЮНИКРЕДО» с заявлением о внесении изменений в условия договора микрокредита (реструктуризации задолженности).

Способы подачи заявления

Заявление может быть подано:

• на электронную почту МФО collection@gmoney.kz;
• путем личного обращения в офис МФО по адресу: 050010, г. Алматы, ул. Жандосова, д. 2, офис 218;
• иным способом, предусмотренным договором о предоставлении микрокредита.

Категории заемщиков и обстоятельства, учитываемые при рассмотрении заявления

При рассмотрении заявления МФО учитывает категорию заемщика, его финансовое положение, а также обстоятельства, повлекшие невозможность исполнения обязательств по договору на текущих условиях, включая, но не ограничиваясь:

1. временным снижением дохода;
2. потерей работы;
3. временной нетрудоспособностью;
4. заболеванием заемщика либо членов его семьи;
5. установлением инвалидности;
6. нахождением в отпуске по беременности и родам или отпуске по уходу за ребенком;
7. иными подтвержденными обстоятельствами, влияющими на платежеспособность заемщика.

При рассмотрении обращения МФО также может учитывать:

• наличие либо отсутствие иных кредитных обязательств;
• уровень долговой нагрузки;
• наличие просроченной задолженности перед другими кредиторами;
• социальный статус заемщика;
• наличие исполнительных производств;
• добросовестность исполнения обязательств по договору.

Возможные меры по изменению условий договора

По результатам рассмотрения заявления МФО может предложить заемщику следующие меры урегулирования (одна любая и несколько мер одновременно):

• изменение в сторону уменьшения ставки вознаграждения;
• уменьшение на срок не менее трех месяцев ежемесячного платежа не менее чем на пятьдесят процентов от размера, установленного договором;
• отсрочка платежей по основному долгу и (или) вознаграждению;
• изменение метода погашения задолженности и (или) очередности погашения задолженности, в том числе с погашением основного долга в приоритетном порядке;
• изменение срока микрокредита;
• прощение просроченного основного долга и (или) вознаграждения, отмена неустойки (штрафа, пеней), связанных с обслуживанием микрокредита;
• самостоятельная реализация залогодателем недвижимого имущества, являющегося предметом ипотеки, в сроки, установленные соглашением сторон;
• представление отступного взамен исполнения обязательства путем передачи МФО залогового и (или) иного имущества;
• реализация недвижимого имущества, являющегося предметом ипотеки, с передачей обязательства по договору о предоставлении микрокредита покупателю;
• отсрочка платежа по основному долгу и вознаграждению на период, включающий срок прохождения срочной воинской службы и шестьдесят дней после его окончания, без начисления вознаграждения, военнослужащим срочной воинской службы;
• иные меры на усмотрение МФО, направленные на урегулирование задолженности.

Решение принимается индивидуально по каждому обращению с учетом финансового положения заемщика, отнесения его к определенной категории и представленных документов.

Категории заемщиков, учитываемые при рассмотрении мер урегулирования задолженности

При рассмотрении заявлений о реструктуризации задолженности МФО учитывает категорию заемщика и обстоятельства, повлекшие невозможность исполнения обязательств по договору на текущих условиях.

К таким категориям могут относиться:

• заемщики с временным снижением дохода;
• заемщики, утратившие работу;
• заемщики с ухудшением состояния здоровья либо временной нетрудоспособностью;
• лица с инвалидностью;
• социально уязвимые слои населения (СУСН);
• заемщики, находящиеся в отпуске по беременности и родам либо отпуске по уходу за ребенком;
• заемщики, пострадавшие в результате обстоятельств, послуживших основанием для введения чрезвычайного положения;
• заемщики с высокой долговой нагрузкой;
• военнослужащие срочной воинской службы;
• иные заемщики, подтвердившие ухудшение финансового положения.

При рассмотрении обращения МФО оценивает финансовое положение заемщика, уровень долговой нагрузки, наличие иных обязательств и представленные подтверждающие документы.

Перечень документов, необходимых для рассмотрения заявления и подтверждения обстоятельств, повлекших возникновение просрочки исполнения обязательства по договору

Для рассмотрения заявления заемщик предоставляет документы, подтверждающие обстоятельства ухудшения финансового положения, в том числе:

1) справка о регистрации в качестве безработного и (или) справка о доходах заемщика за последние шесть месяцев с места работы или выписка о движении денег по банковскому счету заемщика;

2) акт работодателя о прекращении трудового договора, предоставлении отпуска без сохранения заработной платы или справку (лист) о временной нетрудоспособности заемщика;

3) справка с места работы с указанием размера заработной платы и выписки из единого накопительного пенсионного фонда;

4) документ, подтверждающий нахождение заемщика в отпуске в связи с беременностью и рождением ребенка (детей), усыновлением (удочерением) новорожденного ребенка (детей), а также в отпуске без сохранения заработной платы по уходу за ребенком до достижения им возраста трех лет;

5) документ, подтверждающий состав семьи и наличие иждивенцев;

6) справка о временной нетрудоспособности и (или) лист о временной нетрудоспособности, подтверждающие болезнь заемщика и (или) близких родственников, супруга (супруги) заемщика, а также свидетельство (справка) о смерти близких родственников, супруга (супруги) заемщика;

7) нотариально заверенный договор аренды с указанием порядка и сроков оплаты арендной платы;

8) документы, подтверждающие нанесение заемщику материального ущерба в результате несчастного случая, противоправных действий третьих лиц (кража товаров в обороте или иного имущества, которое использовалось заемщиком для осуществления предпринимательской деятельности);

9) официальные документы, подтверждающие форс-мажорные обстоятельства;

10) справка об инвалидности;

11) выписка из медицинской карты амбулаторного (стационарного) больного;

12) документы, подтверждающие наличие исполнительного производства, ареста счетов или иных ограничений (решение об аресте банковского счета заемщика);

13) инкассовое распоряжение;

14) судебные акты;

15) иные документы, подтверждающие факт ухудшения финансового состояния заемщика.

При необходимости МФО вправе запросить дополнительные документы и сведения для оценки финансового положения заемщика и рассмотрения возможных условий урегулирования задолженности.

Сроки рассмотрения заявления

МФО рассматривает заявление заемщика и предоставляет ответ в сроки, предусмотренные законодательством Республики Казахстан – 15 календарных дней после получения заявления и представленных заемщиком документов.

Результаты рассмотрения заявления

По результатам рассмотрения заявления МФО уведомляет заемщика в письменной форме, а также через цифровые объекты либо способом, предусмотренным договором, об одном из следующих решений:

      1) о согласии с предложенными изменениями в условия договора;

      2) о встречном предложении по изменению условий договора;

       3) об отказе в изменении условий договора с указанием мотивированного обоснования причин такого отказа.

Важная информация

Предоставление заявления о реструктуризации задолженности и документов не влечет автоматического изменения условий договора микрокредита.

Решение принимается МФО по результатам рассмотрения обращения заемщика и оценки его финансового положения.